״לאן אתם לוקחים אותי?״ - על בניית מותג, לתפוס טרמפ ושאלה בוערת אחת

התחלתי לקרוא את הספר Building a StoryBrand של דולנד מילר, ועד עכשיו הוא מלא ועשיר ברעיונות, תפיסות עמוקות והרבה פרקטיקה בכל מה שקשור לבניית מותג.

הנה כבר רעיון נהדר אחד מתוך הספר:

דמיינו לעצמכם שהלקוח, או כל כל אחד אחר שנחשף לעסק שלכם, הוא... טרמפיסט. כן, טרמפיסט.

הוא רוצה לתפוס אתכם נסיעה ויש לו שאלה אחת שבוערת לו בראש כרגע והיא - ״לאן אתם נוסעים?״

אתם עוצרים את הרכב לצידו, פותחים את החלון, ובמקום לתת לו את המידע הכי חשוב (לאן אתם נוסעים), אתם מתחילים...

* לשתף אותו בפילוסופיית הנהיגה שלכם

* מתפארים בכך שסבא שלכם בנה את הרכב הזה במו ידיו

* וממשיכים לתאר עד כמה הפלייליסט שבניתם לנהיגה הוא קצבי ונהדר...

אבל כל זה לא אכפת לו עכשיו. הוא פשוט רוצה להגיע לת״א.

החוכמה היא לאפשר לכל אדם שנחשף למותג, או לעשייה שלנו, להבין בדיוק לאן אנחנו לוקחים אותו. מה הערך, מה התוצאה והאם זה עונה על היעד אליו הוא מבקש להגיע.

בבוודאי שיש גם עומק ויש הרבה ערך בסיפורים סביב המותג, אבל היסוד צריך לכלול מענה מאד ברור לשאלה הבוערת שעומדת בבסיס ההתקשרות - ״לאן אתם לוקחים אותי?״.

Photo by Atlas Green on Unsplash