מה קורה כשמדינה מחליטה להעביר 50% מהעבודה הממשלתית לסוכני AI?
איחוד האמירויות הכריזה על יעד שאפתני מאוד: העברה של חצי מהפעילות הממשלתית שלה לידי סוכני בינה מלאכותית בתוך שנתיים.
זה לא יהיה עוד צ׳אטבוט שעוזר לעובדי מדינה לנסח מיילים, אלא שינוי עמוק של אופן הפעולה של הממשלה: סוכנים שינהלו תהליכים, יקבלו החלטות ויבצעו משימות שבעבר דרשו התערבות אנושית.
וזה כבר התחיל. רשויות בדובאי התחילו להטמיע AI בשירותים לאזרחים ומדווחות על קיצור משמעותי בזמני טיפול. במקביל, איחוד האמירויות מקדמת הכשרת עשרות אלפי עובדי ממשל לעבודה ולהיכרות עמוקה יותר עם AI.
יש פה שינוי תפיסתי מעניין: במקום לשאול אם AI יכול לעזור לעובדי המדינה לעבוד מהר יותר, איחוד האמירויות שואלת כמה מהעבודה הממשלתית אפשר פשוט להעביר ל-AI.
תחשבו על המשמעות. הסוף הדרך יהיה מעין פקיד-על דיגיטלי, שיכול לשרת מיליוני אזרחים במקביל, מסביב לשעון, לטפל בבקשות בתוך שניות ולחסוך את הצורך לעבור בין מחלקות, טפסים ופקידים. ולא פחות חשוב - להכיר את ההיסטוריה, הנסיבות וההקשר של כל אזרח ואזרח.
ברור שיש כאן אתגרים מטורפים של אמינות, פרטיות ואחריות על החלטות. אבל אם החזון הזה יתממש, אנחנו נראה שינוי הרבה יותר גדול מקיצור זמני ההמתנה - ממשלה שבה האזרח בכלל לא צריך לטרוח להבין איך הבירוקרטיה עובדת בשביל לקבל שירות.
ערוץ הטלגרם הטכנולוגי של תעשיית הייטק בישראל: רוצים להישאר עם היד על הדופק בתחום הבינה המלאכותית, ההייטק והתעסוקה? הצטרפו לערוץ הטלגרם של מורד שטרן שכבר מונה מעל ל-16,500 מנויים!
בנוסף, הספר ״שובר שוויון על כוחם של רשתות הקשרים, הקהילות והמיתוג האישי״ ילמד אתכם היבטים נוספים שקשורים לבניית הנוכחות המקצועית שלכם בתעשייה, הקמת רשתות קשרים חזקות ועוד. מוזמנים גם להצטרף למעל 800 מנויים בניוזלטר של מורד שטרן שם תוכלו לקבל תובנות וכלים פרקטיים על מיתוג אישי, בניית קהילות ונטוורקינג - ישירות למייל שלכם.
תגובות